Sotsiaalvalve e häirenupu teenus kindlustab hädalisele kiire abi
11.06.2010

Eakate inimeste ning nende nooremate sugulaste igipõline mure ja probleem seisneb selles, kas nende eakas sugulane tuleb üksi kodus olles turvaliselt toime. Pidev muretsemine viib nii mõnegi inimese mõtted hooldekodule, kus vanainimene on hoolduspersonali silme all ning probleemide korral on abi käeulatuses. Samas teame ka seda, et ega inimesed hea meelega oma kodust lahkuda ei soovi ning veedaksid oma vanaduspäevi ikka oma armsaks saanud kodus. Ka liikumispuudega inimesel on vaja üksi kodus olemiseks turvatunnet.

Meditech Estonia OÜ on selle aasta kevadest käivitanud üle-Eestilise sotsiaalvalve teenuse, mis juhatuse liikme Risto Eelmaa sõnul loob vanurite ning puuetega inimeste hoolekandes täiesti uue kvaliteedi ning hõlbustab koduhooldajate tööd.

Pidevalt käeulatuses olev häirenupp võimaldab vajadusel kohe abi kutsuda ja end kodus turvalisemalt tunda. Sotsiaalvalve teenus aitab eelkõige eakaid, aga ka puuetega inimesi, kes ühtpidi soovivad iseseisvat elu, teiseltpoolt aga vajavad kindlustunnet, et kui peaks näiteks inimene kukkuma, aga ise püsti ei saa, siis abi on ühe nupuvajutuse kaugusel.

Ka väga eakad teenuse tarbijad kinnitavad, et teenus annab juurde kindlustunnet, valveseade on väga lihtne ja selle kasutamist ei peaks küll keegi pelgama. Süsteem koosneb tavatelefoni või GSM võrku ühendatud hoolekandetelefonist ja randmel kantavast paanikanupust. Paanikanupule vajutades võtab sotsiaalvalvesüsteem koheselt ühendust  teenusepakkuja ööpäevaringselt töötava häirekeskusega. Süsteem võimaldab  kahepoolset suhtlemist abivajaja ning häirekeskuse operaatoriga ning peaks võimaldama abistajatele teate edastada oma korteri või maja igast nurgast eeldusel, et vaheuksed on avatud ning abivajaja kuuleb hoolekandetelefoni kõlari kaudu vestlevat operaatorit ning vastupidi. Vastavalt häire sisule informeerib operaator kliendi kontaktisikuid, kelleks võib olla omavalitsuse hooldustöötaja, lähedased, naaber vm. või kriitilise olukorra puhul kiirabi, päästeametit, politseid. Kui aga operaator abivajajat ei kuule, siis edastatakse siiski häireteade kontaktisikule, kes läheb kohapeale asja kontrollima, seega ei pea muretsema inimene ka juhul, kui ta asub hoolekandetelefoni kuuldeulatusest kaugemal (näiteks koduhoovis). Süsteemiga saab siduda lisaks veel ka erinevaid andureid, millest kõige olulisemaks on vast suitsuandur, mis lisaks kohapealsele häirele informeerib koheselt ka häirekeskust, mistõttu on võimalik saata koheselt abi teele. Seega aitab uudne sotsiaalvalveteenus lisaks tervisehädadele inimesi ka näiteks tuleõnnetuste või turvaprobleemide korral.  

Sotsiaalvalvesüsteem

• Sotsiaalvalveseadme komplekti kuulub hoolekandetelefon ning randmel või kaelas kantav häirenupp.
• Hoolekandetelefon ühendatakse tavatelefoni või mobiilivõrku.
• Häirenupp töötab valveseadmest kuni 200 m raadiuses.
• Pakume ka erinevaid lisaseadmeid (suitsuandur, kukkumisandur, liikumisandur jm).

Sotsiaalvalveteenus

• Häirenupule vajutades võtab valvesüsteem ühendust ööpäev läbi töötava häirekeskusega.
• Kõnekeskus võtab häireteate vastu, püüab kliendiga suhelda ja välja selgitada häire põhjuse/probleemi tõsiduse ning seejärel:

a) lahendab probleemi telefoni teel
b) teavitab kliendi kontaktisikuid (omavalitsuse hooldustöötaja, sugulane vm.)
c) äärmuslikes olukordades kutsub välja kiirabi, päästeameti, politsei vm.

Hind
Täisteenuse korral, mis sisaldab seadmete renti, paigaldust, hooldust, ööpäevaringset kõnekeskuse teenust ning tehnilist tuge, maksab 490 krooni kuus.

Lühikokkuvõte

Lisainformatsioon:

Risto Eelmaa
Juhatuse liige
Meditech Estonia OÜ
Tel: +372 50 78 691
E-mail: risto.eelmaa@medi.ee